Modulo Delega Restituzione Telepass Word e PDF

In questa pagina mettiamo a disposizione un modulo delega restituzione Telepass WORD e PDF editabile da scaricare e stampare.

Quando il contratto di telepedaggio con Telepass S.p.A. viene sciolto, il rapporto di utenza non termina con la semplice comunicazione di recesso: il cliente conserva un obbligo materiale fondamentale, vale a dire la restituzione del dispositivo, che costituisce ancora un bene in comodato di proprietà della società. Il mancato rientro dell’apparato entro i limiti temporali indicati nelle condizioni generali di contratto, normalmente venti giorni dalla data di disdetta, comporta l’addebito di una penale, oltre al rischio che il cliente resti esposto a contestazioni per eventuali transiti addebitati in modo irregolare. Telepass offre due canali alternativi per la riconsegna: la consegna fisica presso un Punto Blu o un Telepass Store, dove l’unità viene immediatamente presa in carico e registrata a sistema, oppure la spedizione per posta all’indirizzo del Customer Care, casella postale 2310, succursale 39, 50123 Firenze.

Indice

Come Scrivere una Delega per Restituzione Telepass

Nella prassi quotidiana accade spesso che il titolare dell’abbonamento non sia in grado di recarsi personalmente allo sportello. Può trattarsi di un impedimento, un viaggio di lavoro prolungato o, più semplicemente, il trasferimento all’estero per ragioni professionali. In queste circostanze il diritto di delega consente di evitare ritardi e penali: il cliente può incaricare un terzo di restituire il Telepass per proprio conto. Giuridicamente la delega è una procura speciale ex art. 1387 del codice civile, con cui il delegante conferisce al delegato il potere di compiere un atto determinato, ossia la riconsegna dell’apparato e la sottoscrizione dei relativi verbali di consegna. Il documento non richiede forme solenni: è sufficiente una scrittura privata in cui si identifichino le parti, si descriva l’operazione e si alleghi la fotocopia di un documento d’identità del titolare. Però, proprio perché il Punto Blu deve potersi tutelare da consegne fraudolente di dispositivi non propri, la delega deve essere chiara e completa di informazioni che permettano all’operatore di collegare il dispositivo al contratto disdetto.

Nella redazione conviene indicare il codice ID del Telepass, il numero del contratto, il nome del delegato, il suo documento di riconoscimento, oltre che l’indirizzo mail o il numero di telefono del titolare da contattare in caso di incongruenze. La firma del delegante, apposta in calce, va accompagnata dalla dichiarazione che la delega è rilasciata in piena consapevolezza delle conseguenze patrimoniali del mancato rientro del dispositivo. In questo modo il delegato potrà presentarsi allo sportello con l’apparato, la delega originale e la fotocopia del documento del titolare, ottenere la ricevuta di restituzione e consegnarne copia al mandante.

Sul piano della responsabilità la delega non esonera il titolare: se il delegato perde il Telepass o lo restituisce in ritardo, la penale rimane a carico del cliente, che potrà rivalersi in via di regresso sul delegato per inosservanza del mandato. Vale perciò la pena di scegliere un incaricato affidabile e, in caso di spedizione, assicurare il pacco per un valore almeno pari alla penale prevista da Telepass. In via prudenziale il delegato dovrebbe fotografare il dispositivo e la busta prima dell’invio, conservare la ricevuta di spedizione e trasmettere copia di tutta la documentazione al mandante, che potrà esibirla in caso di contestazione. La restituzione mediata da terzo solleva anche questioni di privacy. Poiché il dispositivo conserva nella memoria transazioni recenti, la consegna a terzi potrebbe teoricamente esporre a trattamenti indesiderati di dati personali. La procura deve perciò contenere un’esplicita autorizzazione al trattamento dei dati limitatamente all’adempimento dell’incarico; la base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il delegato deve impegnarsi a non utilizzare o visionare i dati memorizzati nell’apparato e a consegnarlo sigillato. Telepass, dal canto suo, cancella le informazioni di percorrenza non appena l’unità rientra in magazzino e la dissocia dal contratto.

Occorre ricordare che la delega non serve a trasferire la titolarità dell’apparato né a cedere il contratto: la disdetta dev’essere sempre firmata dal cliente o inoltrata dall’area riservata del sito, mentre il delegato interviene solo nella fase materiale di restituzione. Se il titolare vuole continuare a utilizzare il dispositivo cedendolo a un familiare o a un’altra società dello stesso gruppo, non basta la delega ma occorre una procedura di voltura del contratto con Telepass, con accettazione del nuovo intestatario e verifica dei requisiti bancari.

Chi intenda precostituirsi la prova dell’avvenuta restituzione tramite delegato può redigere un verbale di consegna in duplice copia: il delegato lo firma in sede di consegna insieme all’operatore del Punto Blu, che appone data, timbro e numero di pratica; una copia resta all’operatore, l’altra viene trasmessa al titolare. In alternativa il delegato può chiedere all’impiegato di inserire nell’apposito campo “note” del sistema la dicitura «restituzione effettuata per conto di…» e scaricare dalla propria area clienti la conferma di chiusura del contratto che Telepass invia di norma entro qualche giorno.

Un’ultima considerazione riguarda la tempistica. L’apparato dev’essere restituito integro, comprensivo della staffa di fissaggio e in condizioni tali da non impedire il riutilizzo; eventuali adesivi sulla targa non influiscono.

Modulo Delega Restituzione Telepass Word

Il fac simile delega restituzione Telepass che si trova in questa sezione è disponibile in formato Word. Il file Doc può essere scaricato e stampato per la compilazione, in modo da inserire i dati necessari prima di effettuare la stampa.