Modulo Delega Ritiro Cisalfa Word e PDF

In questa pagina mettiamo a disposizione un modulo delega ritiro Cisalfa WORD e PDF editabile da scaricare e stampare.

Il ritiro di un ordine Click and Collect presso un punto vendita Cisalfa non è una semplice consegna di cortesia, ma l’adempimento dell’obbligazione di consegna che scaturisce dal contratto di compravendita concluso online ai sensi degli articoli 45 e seguenti del Codice del consumo. Fino a quando il pacco non viene materialmente preso in carico dal cliente o da un suo rappresentante, il rischio di perimento resta in capo al venditore; nel momento in cui l’addetto di negozio affida la merce a chi si presenta al banco dedicate, la proprietà si trasferisce e il rischio si sposta sull’acquirente. Per questo l’azienda pretende che chi ritira provi la propria legittimazione a farlo: è un onere di diligenza volto a tutelare tutte le parti, incluso il titolare del contratto, da smarrimenti o consegne a persona non autorizzata.

Indice

Come Scrivere Delega Ritiro Cisalfa

Quando l’acquirente non può presentarsi personalmente, l’ordinamento italiano gli consente di delegare un terzo mediante un atto di rappresentanza fondato sugli articoli 1387 e seguenti del codice civile. La delega svolge la funzione di procura speciale: trasferisce al delegato il potere di dichiarare ricevuta la merce in nome e per conto del titolare, con l’effetto di liberare Cisalfa dall’obbligazione di consegna. Dal punto di vista formale non è necessario l’atto pubblico o la scrittura privata autenticata, poiché il ritiro non comporta disposizioni di beni immobili e attribuzioni di diritti soggetti a forma solenne; tuttavia la prassi di settore, seguita anche da Cisalfa, impone la forma scritta accompagnata da firma autografa del delegante, copia del suo documento d’identità e conferma d’ordine. Questi elementi consentono al personale di vendita di verificare in modo oggettivo la coincidenza tra chi ha effettuato l’acquisto e chi firma l’autorizzazione, la volontà effettiva di cedere il potere di ritiro e la corrispondenza tra delega e ordine da consegnare.

Sul piano contrattuale, Click and Collect rientra tra le modalità di consegna presso punto vendita disciplinate dal decreto legislativo 70/2003: il contratto si perfeziona quando l’acquirente, dopo aver selezionato ritiro in negozio e ricevuto la conferma elettronica da Cisalfa Sport, accetta le condizioni generali di vendita. Da quel momento sorge l’obbligo di Cisalfa di mettere il bene a disposizione nel punto prescelto entro il termine indicato, di norma dieci giorni lavorativi. Il messaggio mail il tuo ordine è pronto costituisce comunicazione ex art. 51, comma 7, Codice del consumo: fa decorrere il termine di giacenza e avvisa il cliente che, trascorso inutilmente quel periodo, l’ordine sarà annullato e il prezzo rimborsato con le modalità spiegate nelle condizioni di vendita. In tale finestra temporale il titolare può presentarsi di persona o inviare un delegato; se decide per la seconda opzione, trasferisce al mandatario anche il relativo onere di rispettare la scadenza, perché il negozio non è tenuto a ulteriori proroghe salvo accordo scritto.

La delega produce effetti interni ed esterni. Sul piano interno il delegato deve attenersi alle istruzioni del mandante; qualora, una volta ritirato il bene, lo smarrisca o lo danneggi, risponderà nei confronti dell’acquirente secondo l’articolo 1710 del codice civile, che impone al mandatario di custodire e restituire i beni ricevuti con diligenza. Sul piano esterno l’addetto del negozio, consegnando il pacco al delegato, adempie pienamente: eventuali contestazioni legate a difetti di quantità o integrità dovranno essere sollevate dal mandante tramite i canali di assistenza Cisalfa, ma non potrà eccepire la consegna a persona non autorizzata salvo prova di falsità della delega. Da qui l’importanza di compilare il documento con dati corretti e firme conformi ai documenti d’identità allegati.

La richiesta di fotocopia del documento del delegante, a prima vista invasiva, trova base giuridica nel Regolamento UE 679/2016: il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e al legittimo interesse del titolare a prevenire frodi. Cisalfa, in qualità di titolare del trattamento, deve comunque consegnare al delegato l’informativa privacy che spiega perché quei dati vengono raccolti, per quanto tempo saranno conservati (normalmente dieci anni in analogia ai termini fiscali) e quali diritti potrà esercitare l’interessato. La copia del documento viene archiviata in locale o su server sicuri e utilizzata soltanto in caso di contenzioso sulle modalità di consegna; decorso il termine di conservazione, dev’essere distrutta o anonimizzata. In sede di controllo il Garante ha più volte ritenuto lecita la prassi purché la copia venga acquisita in modo proporzionato, senza eccedenza di dati: è quindi buona norma oscurare le informazioni non necessarie, ad esempio il codice fiscale se già presente nella conferma d’ordine.

Infine, un breve cenno alle conseguenze fiscali: la consegna in negozio chiude il ciclo di vendita e fa decorrere i termini per esercitare il diritto di recesso di cui all’articolo 52 del Codice del consumo. Il termine di quattordici giorni comincia dal momento in cui il delegato riceve fisicamente il bene, non dal giorno in cui la mail di disponibilità è stata inviata. Conviene quindi annotare la data e conservare la ricevuta di consegna che il personale rilascerà al ritiro; senza quella prova il cliente potrebbe trovarsi a discutere se intende restituire l’articolo a distanza di alcune settimane.

Modulo Delega Ritiro Cisalfa Word

Il fac simile delega ritiro Cisalfa che si trova in questa sezione è disponibile in formato Word. Il file Doc può essere scaricato e stampato per la compilazione, in modo da inserire i dati necessari prima di effettuare la stampa.